- 購入について -

Q,ウエスタンブーツを購入したいのですがサイズが解りません。

A,ウエスタンブーツを今まで着用したことが有る方も、無い方もまず、ご自分がお持ちのブーツとより近いサイズを 「サイズ換算表」で見比べて頂き、より近いサイズを選んで頂くのがベストです。 しかし、ブーツは各ブランドによってラスト(木型)が異なりますので、まずは着用して頂くのが一番です。
当店では一回目の返品・交換は送料無料にて承っていますので、ご安心ください。 ご希望であればサイズ調整用のインソール(中敷き)を無料でお付けしております。 オーダーフォームより「その他、ご質問、連絡事項など」で「中敷き希望」とご記入ください。 ※インソールは一足につき一組までとなっております。

 

Q,実際のお店の場所はどこですか?

A,お店の場所はMENUの「店舗情報」にてご案内致しております。ご来店の際、解りずらいなどございました際には直接お電話ください。 スタッフが優しく!?お教えいたします。
「店舗情報」はこちらをご覧ください。

 

Q,何日くらいで商品は届きますか?

A,ショップ在庫がある場合、即日発送で約2日です。
ショップ在庫が無く、メーカー商品取り寄せの場合、商品ショップ到着まで約3日、それからお客様発送となりますので、 約5日程度を見て頂く事となります。 ※配達地域により異なる場合があります。
※メーカーにも在庫が無く、オーダー注文の場合はメーカーにもより異なりますが、約1カ月半を目安にオーダー承っております。
詳しくはメールかお電話でお問い合わせください。

 

Q,プレゼント用ラッピングは可能ですか?

A,可能です。オーダーフォームより「ラッピング」、プレゼント用(無料)をご選択下さい。
季節限定のプレゼントラッピングもご用意しております。

 

Q,領収書の発行は可能ですか?

A,可能です。オーダーフォームより「その他、ご質問、連絡事項など」にお宛名・但し書きを記入の上 「領収書希望」としてメールを返信して頂ければ発行可能です。
※場合により致しかねる場合もございますのでご了承ください。
※返品時には商品とご一緒に送り返して頂きます。

- 交換・返品について -

Q,商品を購入したのですがサイズが合いません。サイズの交換は可能ですか?

A,交換可能です。商品到着後一週間以内、屋内での試し履きの場合のみお受けしております。
発送時にビニール袋で包装しております。お送りの際は再度、そのビニール袋に包んでいただき、 その袋に送り状を貼って、発送していただきますよう宜しくお願いいたします。
※商品の箱には、テープ類、送り状等貼らないようにお願い申し上げます。
※屋外でご使用になられた商品の返品・交換はご容赦いただいております。

 

Q,商品の返品先はどこですか?

A,ショップに着払いにてお送り下さい。(運送会社はどちらをご利用して頂いても結構です!!)
発送時にビニール袋で包装しております。お送りの際は再度、そのビニール袋に包んでいただき、 その袋に送り状を貼って、発送していただきますよう宜しくお願いいたします。住所はMENUの「店舗情報」をご参照ください。
「店舗情報」はこちらをご覧ください。
※商品の箱には、テープ類、送り状等貼らないようにお願い申し上げます。
※屋外でご使用になられた商品の返品・交換はご容赦いただいております。

- お手入れについて -

Q,雨の日は履けますか?

A,前準備、アフターケアをして頂ければ可能です。詳しくは「お手入れに方法」をご参照ください。
「お手入れに方法」はこちらをご覧ください。

 

Q,買ってすぐお手入れした方が良いのですか?

A,新しいブーツには最初オイルがある程度塗りこんでありますが、ミンクオイルを塗りこむと革質が柔らかくなり、足に馴染むのが早くなります。 また、ブーツがまだ綺麗なうちに防水スプレーをしておくと雨や汚れを防いでくれます。

 

Q,靴を長持ちさせる方法を教えて下さい。

A,出来るだけ同じ靴を連続して履かず、2足以上を休ませながら交互に履きましょう。
湿気を避け、定期的にお手入れをしましょう。詳しくは「お手入れに方法」をご参考ください。
「お手入れに方法」はこちらをご覧ください。

 

Q,靴の上手な保存方法を教えて下さい。

A,保管するときは風通しのよい場所が適しますが、玄関の靴箱や押し入れしまう場合は乾燥剤を入れ、休みの日などは戸を開けて換気しましょう。 シューキーパーをいれて形を整え変形を防ぎます。シューキーパーはスーツのハンガーと同じで本来は革靴の必需品です。 新聞紙などを丸めたものや足型のアンコで代用する場合もあります。
※シューキーパーはサイズの合ったものを入れましょう。サイズが合わない場合、型崩れの原因となります。

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